Met de steeds verder groeiende ingebruikname van ZorgMail Chat leek het ons een goed idee om een lijst met Wist-u-Datjes samen te stellen, waar iedereen zijn voordeel mee kan doen!
1. Hoe gemakkelijk is het om met ZorgMail Chat te starten? Zeer eenvoudig!
Web versie: Log in via deze link.
iOS versie: Download de app uit de Apple Store via deze link.
2. Waar vind ik de instructievideo’s voor het aan de slag gaan met ZorgMail Chat?
De instructievideo’s kunt u vinden onder ZorgMail Chat op deze pagina.
3. Kan ik ondersteuning krijgen bij het activeren van ZorgMail Chat?
Jazeker, u kunt een afspraak maken voor 30 minuten gratis ondersteuning op de Service & Support pagina.
Kies hier voor optie 6 (ondersteuning ZorgMail Chat).
4. Waar kan ik ZorgMail Chat voor gebruiken?
- Ter vervanging van reguliere chat apps voor privacygevoelige gegevensuitwisseling;
- Communicatie met ZorgMail collega’s binnen en buiten uw organisatie;
- En voor het veilig delen van tekstberichten en bijlagen, zoals foto’s.
5. Is er een centraal adresboek waar ik de andere ZorgMail Chat deelnemers kan vinden?
Ja, met collega’s die de Chat geactiveerd hebben kunt u direct chatten.
Collega’s die ZorgMail Chat nog niet geactiveerd hebben, kunt u een uitnodiging sturen om dit te doen.
En wij zien dat dit werkt: veel mensen doen dit!
6. Kan ik data uit ZorgMail Chat opslaan in mijn informatiesysteem?
Jazeker, Chatberichten kunt als u als EDIFACT bericht exporteren naar uw informatiesysteem.
Daarnaast kunt u chatberichten en bijlagen exporteren naar uw Secure e-mailadres en deze vervolgens koppelen aan uw informatiesysteem.
7. Welke voordelen biedt ZorgMail Chat mij in vergelijking met reguliere chat apps?
- U vindt alle collega professionals met het recht op ZorgMail Chat in het centrale adresboek;
- U kunt een patiënt registreren in de Chat applicatie en gebruiken in de communicatie met collega’s;
- U kunt werken met meerdere collega’s vanuit een functionele mailbox waarbij de communicatie herleidbaar is naar degene die een actie heeft uitgevoerd;
- U kunt chatberichten en/of bestanden exporteren via EDIFACT naar uw informatiesysteem of als veilige mail naar uw Secure e-mailadres.
8. Kan ik als in de ZorgMail Chat applicatie zit feedback geven?
Ja, dit kan via de Feedback knop:
In de Web versie: Via de header in het menu naar de Feedback knop
In de iOS versie: Via de Instellingen tab naar de Feedback knop